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Retoure

Sehr geehrter Kunde,
bitte helfen Sie uns Ihre Reklamation / Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten.

Ihre Daten dienen ausschließlich der Serviceabwicklung und werden nicht an Dritte weiter gegeben.

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Gerätedaten:






Bitte füllen Sie folgenden Fragebogen zur Fehlereingrenzung aus,
damit eine zielgerichtete Bearbeitung der Reklamation erfolgen kann.
Bitte haben Sie Verständnis, dass bei unvollständig ausgefülltem Retoure / Rücksendeschein keine Bearbeitung Ihrer Reklamation erfolgen kann.

Produktgruppe

(Bitte auswählen)

Saunaofen

Transportschäden:

Ist die Transportverpackung beschädigt?
JaNein

Wurde die Beschädigung auf den Empfangsdokumenten vermerkt?
JaNein


Gibt es weitere sichtbare Beschädigungen:

An der inneren Verpackung?
JaNein

Am Produkt?
JaNein

Erst- Inbetriebnahme:

Konnte das Gerät einwandfrei in Betrieb (erstmalig) genommen werden?
JaNein

Wurden Steuergerät und Ofen durch eine Elektrofachkraft angeschlossen?
JaNein

Bitte Nachweis [Rechnung] der Elektrofachkraft beilegen

Ausfall nach der Erst-Inbetriebnahme:

Ofen heizt nicht auf / Rohrheizkörper glühen nicht?
JaNein

Verdampfer (bei Verdampferöfen und Steuergerät) schaltet nicht ein oder aus?
JaNein

Wassermangelerkennung (bei Verdampferöfen und Steuergerät) löst nicht aus?
JaNein

Verdampfertank (bei Verdampferöfen) ist undicht?
JaNein

Sonstiges

Mit welcher Saunasteuerung wird der Saunaofen betrieben?

Steuergerät

Transportschäden:

Ist die Transportverpackung beschädigt?
JaNein

Wurde die Beschädigung auf den Empfangsdokumenten vermerkt?
JaNein


Gibt es weitere sichtbare Beschädigungen:

An der inneren Verpackung?
JaNein

Am Produkt?
JaNein

Erst- Inbetriebnahme:

Konnte das Gerät einwandfrei in Betrieb (erstmalig) genommen werden?
JaNein

Wurden Steuergerät und Ofen durch eine Elektrofachkraft angeschlossen?
JaNein

Bitte Nachweis [Rechnung] der Elektrofachkraft beilegen

Ausfall nach der Erst-Inbetriebnahme:

Display / Anzeige ist ohne Funktion
JaNein

Gerät reagiert auf Eingabe / Tastendruck
JaNein

Ofen heizt nicht auf / Rohrheizkörper glühen nicht?
JaNein

Verdampfer (bei Verdampferöfen und Steuergerät) schaltet nicht ein oder aus?
JaNein

Wassermangelerkennung (bei Verdampferöfen und Steuergerät) löst nicht aus?
JaNein

Sonstiges

Mit welchem Saunaofen wird die Saunasteuerung betrieben?

Erscheint eine Fehlermeldung auf Display, wenn ja welche?

Farblichttechnik

Transportschäden:

Ist die Transportverpackung beschädigt?
JaNein

Wurde die Beschädigung auf den Empfangsdokumenten vermerkt?
JaNein


Gibt es weitere sichtbare Beschädigungen:

An der inneren Verpackung?
JaNein

Am Produkt?
JaNein

Erst- Inbetriebnahme:

Konnte das Gerät einwandfrei in Betrieb (erstmalig) genommen werden?
JaNein

Wurde das/die Gerät/e durch eine Elektrofachkraft angeschlossen?
JaNein

Bitte Nachweis [Rechnung] der Elektrofachkraft beilegen

Ausfall nach der Erst-Inbetriebnahme:

Eine bzw. mehrere Röhren ohne Funktion
JaNein

Gerät reagiert auf Eingabe / Tastendruck
JaNein

Infrarottechnik

Transportschäden:

Ist die Transportverpackung beschädigt?
JaNein

Wurde die Beschädigung auf den Empfangsdokumenten vermerkt?
JaNein


Gibt es weitere sichtbare Beschädigungen:

An der inneren Verpackung?
JaNein

Am Produkt?
JaNein

Erst- Inbetriebnahme:

Konnte das Gerät einwandfrei in Betrieb (erstmalig) genommen werden?
JaNein

Wurde das/die Gerät/e durch eine Elektrofachkraft?
JaNein

Bitte Nachweis [Rechnung] der Elektrofachkraft beilegen

Ausfall nach der Erst-Inbetriebnahme:

Steuergerät: Display / Anzeige ist ohne Funktion
JaNein

Steuergerät reagiert auf Eingabe / Tastendruck
JaNein

IR Emitter (Strahler oder Matte) heizt nicht auf
JaNein

Kabinenbeleuchtung ohne Funktion
JaNein


Freie Fehlerbeschreibung:

 

  

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