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Garantiebedingungen

Für Produkte, die von der Firma EOS Saunatechnik GmbH verkauft werden, werden folgende Garantien übernommen:



4 Jahre Garantie auf Heizstäbe für privat genutzten Saunaöfen

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Produktion des Saunaofens (laut Typenschild) und beträgt, bei privater Nutzung, für die Heizstäbe 4 Jahre.

Entstehende Versand-, Beförderungs-, Fahrt-, Reparatur- oder Montagekosten, werden von uns nicht erstattet. Dies gilt insbesondere auch für Kosten, welche ohne eine schriftliche Autorisierung unserer Serviceabteilung durch Serviceeinsätze von Fremdfirmen entstehen.


Eine Garantieleistung erfolgt nur dann, wenn

  • das Produktionsdatum des Ofens nach dem 01.12.2022 liegt.
  • die Montage, die Inbetriebnahme sowie der dauerhafte Betrieb unserer Produkte, nachweislich fachmännisch und nach Herstellervorgabe (Siehe Bedienungs- und Montageanleitung) erfolgten.
  • der zum Produkt gehörige Kaufbeleg vorgelegt werden kann.
  • der Nachweis für die Ausführung des elektrischen Anschlusses durch eine Elektrofachkraft, erbracht werden kann.
  • der Garantieanspruch zusammen mit der Gerätebezeichnung, der Artikelnummer, der Seriennummer sowie einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an unsere Serviceabteilung übermittelt wird und dort für den Vorgang eine RMA Nummer vergeben wurde.


Eine Garantieleistung erfolgt nicht, wenn

  • ohne unsere schriftliche Zustimmung Änderungen an unseren Produkten vorgenommen wurden.
  • Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.
  • innerhalb der Garantiezeit keine original EOS Ersatzteile eingesetzt wurden.

Jeder Garantieanspruch erlischt falls das Original Typenschild geändert, ersetzt, entfernt, unkenntlich gemacht oder auf eine andere Weise manipuliert wurde.




Herstellergarantie-Erklärung, EOS Majesty Saunaofen

Die Garantielaufzeit beginnt, sobald der Endkunde das Produkt bei EOS Saunatechnik GmbH registriert hat. Die Registrierung muss innerhalb eines Monates nach Kaufdatum erfolgen. Die Herstellergarantie beträgt bei ausschließlich privater Nutzung 8 Jahre.

Entstehende Versand-, Beförderungs-, Fahrt-, Reparatur- oder Montagekosten, werden von uns nicht erstattet. Dies gilt insbesondere auch für Kosten, welche ohne eine schriftliche Autorisierung unserer Serviceabteilung durch Serviceeinsätze von Fremdfirmen entstehen.


Eine Garantieleistung erfolgt nur dann, wenn

  • das Produkt und dessen Eigentümer bei EOS Saunatechnik GmbH registriert ist.
  • die Montage, die Inbetriebnahme sowie der dauerhafte Betrieb unserer Produkte, nachweislich fachmännisch und nach Herstellervorgabe (Siehe Bedienungs- und Montageanleitung) erfolgten.
  • der zum Produkt gehörige Kaufbeleg im Original vorgelegt wird.
  • der Nachweis für die Ausführung des elektrischen Anschlusses durch eine Elektrofachkraft, erbracht wird.
  • der Garantieanspruch zusammen mit der Gerätebezeichnung, der Artikelnummer, der Seriennummer sowie einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an unsere Serviceabteilung übermittelt wird und per RMA-Registrierung erfasst wird.


Eine Garantieleistung erfolgt nicht, wenn

  • ohne unsere schriftliche Zustimmung Änderungen an unseren Produkten vorgenommen wurden.
  • Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch und grobem Vorsatz entstanden sind.
  • innerhalb der Garantiezeit keine original EOS Ersatzteile eingesetzt wurden.
  • Das Produkt nicht ausschließlich privat genutzt wird.

Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Original-Typenschild geändert, ersetzt, entfernt, unkenntlich gemacht oder auf eine andere Weise manipuliert wurde.

 


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